Proces obsługi zamówień dotyczących części zamiennych, opiera się na zasadzie identyfikacji poprzez wszelkie informacje dostępne na stronie, w tym dokumentacji techniczno-ruchowej konkretnych urządzeń, złożenie zamówienia z konkretnym numerem oraz dalszym postępowaniem zgodnie z informacjami podanymi w wiadomościach mailowych.

W przypadku, braku możliwości identyfikacji poszukiwanej części zamiennej,

zadzwoń ☎ 534 920 100

lub skontaktuj się poprzez formularz, podając modelu urządzenia (z tabliczki znamionowej) oraz krótki opisu poszukiwanej części.

Części wysyłane są z centralnego magazynu ATH-Heinl, odpowiedzialnego za obsługę rynku europejskiego, który znajduje się w niemieckiej miejscowości Illschwang. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia, przesyłka zostaje nadana za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL. Następnie, Klienci otrzymują numer listu przewozowego DHL, który umożliwia śledzenie statusu przesyłki w czasie rzeczywistym.

Części z flagą Polski wysyłane są z magazynu zlokalizowanego w Polsce.

Przed wysłaniem nam zapytania zajrzyj do sekcji "Częste pytania", w której podaliśmy odpowiedzi na najczęściej występujące pytania, związanie z zakupami w naszym sklepie.

» zobacz odpowiedzi na częste pytania

Kontakt:

Wybierz dogodną dla Ciebie metodę kontaktu.